Подождите...
КАТЕГОРИИ
ИНФОРМАЦИЯ

Уважаемый покупатель!

Мы рады приветствовать Вас в магазине "МИР РАСХОДНЫХ МАТЕРИАЛОВ" и предлагаем ознакомиться с полезной информацией.

Наш офис продаж открыт с 10.00 до 19.00 ежедневно, кроме воскресенья для физических лиц, и с 10.00 до 18.00 кроме субботы и воскресенья для юридических лиц.

Заказы в интернет-магазине Вы можете осуществлять круглосуточно.

Для согласования заказа или доставки, с Вами обязательно свяжется менеджер. Для этого при регистрации, правильно заполняйте все необходимые поля.

Приобретая товары на сумму свыше 5000 руб, каждый зарегистрированный покупатель получает постоянные скидки на весь ассортимент товаров. При этом вы имеете возможность накапливать покупки до достижении этой суммы.

При оплате по безналичному расчету стоимость товара увеличивается на 3,9%.

Для оптовых и корпоративных покупателей предусмотренны специальные цены.

Внимание! Если Вы забыли свой логин или пароль, то перейдите по следующей ссылке

Информация о продавце

ООО «Прогресс-М» 

ОГРН: 1047796692130

Фактический адрес: г. Москва, ул. Верхние поля, дом 36, корпус 1.

Юридический адрес: 109469, г. Москва, Новомарьинская ул, дом 14/15.

Доставка

Заказы доставляются автотранспортом магазина или курьером в пределах МКАД.

Стоимость доставки - 300 рублей. При покупки на сумму свыше 30 000 рублей - бесплатная доставка.

  • Доставка в осуществляется в будни с 10:00 до 20:00 (по предварительной договоренности с покупателем).
  • Доставка заказанного товара осуществляется в срок от 1 до 30 дней с момента оформления заказа.

Внимание! 

Товары с символом  - являются заказными (т.е. отсутствуют на складе) и доставляются только после внесения покупателем предоплаты в сумме не менее 50% от стоимости заказанного товара.

Товары с символом  - могут временно отсутствовать на складе, но доставляются без внесения покупателем предоплаты.

Передача товаров.

Передача товаров производится в присутствии заказчика или его полномочного представителя в квартире, офисе, холле, кабинете, на складе, в пределах здания (сооружения), однозначно относящегося к адресу доставки.

Исключением является доставка крупногабаритных заказов (общим объемом более 0.2 м3 или массой более 10 кг), без оплаченной услуги подъема крупногабаритного товара на этаж, которые гарантированно доставляются к подъезду, воротам или к месту ближайшей парковки. Дальнейшее перемещение таких заказов осуществляется силами заказчика. При доставке на территорию с оплачиваемым въездом покупатель оплачивает стоимость въезда, в иных случаях доставка осуществляется только до места платного въезда.

1. Вы получаете только новый товар, убедитесь в этом.

2. Осмотрите товар на предмет соответствия заказу, отсутствия механических повреждений, комплектности, наличия сопроводительной и гарантийной документации.

3. Оплатите заказ.

Обратите внимание! Процедура передачи товаров не предусматривает его тестирования и ожидания экспедитором результатов. Почему?

  • Большинство технически сложных товаров требует до начала их использования Вашего ознакомления с руководством по эксплуатации.
  • В зимнее время года передача товара сопряжена с резким изменением температурного режима, поэтому немедленное включение электронной техники является нарушением условий эксплуатации.
  • Процедура тестирования или проверки при передаче товара никак не регламентируется законом, время ее проведения не прогнозируется, а полученный результат не может квалифицированно оцениваться экспедитором.

В течение 7 (семи) дней после получения товара, Вы вправе отказаться от покупки без объяснения причин, если не эксплуатировали товар и полностью сохранили его упаковку и товарный вид, стоимость услуги доставки не возмещается.

Сопровождающие документы.

Совместно с товаром, экспедитор обязан передать Вам:

Для физических лиц:

Для юридических лиц:

Кассовый чек

-

Гарантийные талоны с необходимыми отметками

Гарантийные талоны с необходимыми отметками

Товарный чек

-

-

Оригинал счета

-

Товарная накладная

-

Счет-фактура

Гарантийный отдел.

Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены покупателем в момент получения товара.

После получения заказа претензии в связи с наличием внешних дефектов товара, его количеству, комплектности и товарному виду НЕ принимаются.

Гарантийное обслуживание товаров, гарантию на которые дает производитель, осуществляется в специализированных сервисных центрах. Адреса СЦ можно посмотреть здесь

Срок гарантии для каждой товарной позиции указан в гарантийных обязательствах.

Для физических лиц.

Условия обмена и возврата товара надлежащего качества, приобретенного через интернет-магазин.

Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 (семи) календарных дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (в том числе ярлыки, пломбы, упаковка и т.п.), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (кассовый и товарный чеки, гарантийное обязательство).

При отказе от переданного Вам товара надлежащего качества в течение указанного выше срока мы НЕ возвращаем стоимость доставки товара от магазина к Вам.

Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение 14 (четырнадцати) календарных дней после покупки, за исключением товаров, включенных в Перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату.

Обмен товара надлежащего качества возможен в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид (в том числе ярлыки, пломбы, упаковка и т.п.), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (кассовый и товарный чеки, гарантийное обязательство).Обращаем Ваше внимание, для возврата товара и денежных средств в день, отличный от дня совершения покупки, необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ, паспорт моряка для моряков, военный билет для военнослужащих).

Для возврата товара и денежных средств в день, отличный от дня совершения покупки, необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ, паспорт моряка для моряков, военный билет для военнослужащих).

Условия обмена, возврата и ремонта товара ненадлежащего качества.

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

Продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если покупатель докажет, что они возникли до передачи товара ему или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, Продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара покупателю вследствие нарушения им правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В случае выявления недостатков товара при эксплуатации в течение гарантийного срока, рекомендуем Вам обратиться в сервисный центр, адрес и/или телефоны которого указаны в гарантийном талоне, или в Гарантийный отдел магазина.

В случае если при осмотре товара невозможно по каким-либо причинам обнаружить его однозначную неисправность и причину ее возникновения, попадающую под гарантию, товар может быть принят от Вас на дополнительную проверку качества в условиях сервисного центра сроком до 20 календарных дней.

Обращаем внимание, что по истечению 15 календарных дней со дня передачи Вам технически сложного товара, требование о его замене или о расторжении договора купли-продажи подлежит удовлетворению ТОЛЬКО в случаях, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей».

Для возврата товара и денежных средств в день, отличный от дня совершения покупки, необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ, паспорт моряка для моряков, военный билет для военнослужащих).

Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей обмен и возврат технически сложного товара надлежащего качества для Вас, как для юридического лица, не предусмотрен действующим законодательством.

Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы или потребовать замены товара ненадлежащего качества Вы можете только в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков).

Существенное нарушение качества товара должно быть подтверждено заключением (актом и др.) авторизованного сервисного центра.

В иных случаях при наличии гарантийного обязательства продавца или производителя Вы имеете право ТОЛЬКО на гарантийный ремонт товара.

Для возврата товара и денежных средств в день, отличный от дня совершения покупки, необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ, паспорт моряка для моряков, военный билет для военнослужащих).

      Информация о товарах, их характеристиках и комплектации может, как содержать ошибки, так и быть изменена без предварительного уведомления.